Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

Última actualización: 2026

1. Responsable del tratamiento

AVANTYS LABS S.A.S., NIT 902070619-1, con domicilio en Calle 93 #13-42 Ofic. 104, Bogotá D.C., Colombia, correo info@avantyslabs.com.

2. Marco legal

Esta política se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

Identificación y contacto: nombres, apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico y teléfono.
Datos de entrega: departamento, ciudad, dirección, barrio, apartamento y notas de entrega.
Datos de la transacción: productos, montos, referencia de pago y estado reportado por la pasarela.
Datos de navegación: métricas agregadas de uso del sitio.

4. Finalidades

Procesar, despachar y hacer seguimiento a los pedidos.
Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el titular otorgue autorización expresa y separada.

5. Autorización

Antes de finalizar el pago se solicita la aceptación de los Términos y Condiciones y de esta Política. Registramos la fecha y hora de la aceptación, la versión aceptada y la referencia del pedido o cliente. La autorización para fines de marketing se solicita de forma separada y opcional.

6. Encargados y terceros

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para la operación: la pasarela de pagos Wompi, los operadores logísticos que realizan la entrega y los proveedores de infraestructura tecnológica y correo, quienes actúan como encargados del tratamiento.

7. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando proceda.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Canal de atención

Las solicitudes se reciben en info@avantyslabs.com. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

9. Vigencia

Los datos se conservan mientras exista relación comercial y por los términos adicionales exigidos por la normatividad contable y tributaria.